Software de servicio
De la avería al cliente satisfecho: organízalo fácilmente con Sollit
El servicio es mucho más que arreglar una avería, como tú sabes mejor que nadie. El mejor servicio es una oportunidad para retener clientes, aumentar la facturación y dar una buena impresión profesional. Sollit apoya todo tu proceso posventa, desde la notificación del mantenimiento hasta la supervisión.
.png?width=1275&height=1275&name=Service%20Monitoring%20Solar%20EN%20squared%20(1).png)
El servicio como modelo de ingresos
Haz que el servicio trabaje para ti
Un proceso de servicio inteligentemente diseñado evita reparaciones innecesarias, aumenta tus beneficios y refuerza la relación con tus clientes. Con Sollit, configura tu proceso de servicio para que sea escalable y rentable. Genera ingresos recurrentes y mantiene a tus instaladores libres para nuevos trabajos.
Siempre una visión de conjunto, siempre el control
Con el módulo Service Lead Management, recopilarás, procesarás y supervisarás todas las solicitudes de servicio entrantes en una ubicación central. Vincula automáticamente los datos de clientes, instalaciones y flujos de trabajo. Así sabrás exactamente lo que está pasando y lo que hay que hacer.
Descubre el software
Continuidad en el mantenimiento, el contacto con clientes y la facturación
El mantenimiento se vuelve predecible y rentable. Los contratos fijos, el seguimiento automatizado y las firmas digitales garantizan la continuidad de tu mantenimiento. Y sin trabajo adicional para ti ni para tu equipo.
Descubre el software
Información en tiempo real, servicio proactivo
Soluciona los problemas antes de que tus clientes se den cuenta. Supervisa tus instalaciones de paneles solares en cualquier momento y desde cualquier lugar. Así trabajarás de forma eficiente y ofrecerás a tus clientes un valioso servicio adicional.
Descubre el software
Siempre una visión de conjunto, siempre el control
Con el módulo Service Lead Management, recopilarás, procesarás y supervisarás todas las solicitudes de servicio entrantes en una ubicación central. Vincula automáticamente los datos de clientes, instalaciones y flujos de trabajo. Así sabrás exactamente lo que está pasando y lo que hay que hacer.
Descubre el software
Continuidad en el mantenimiento, el contacto con clientes y la facturación
El mantenimiento se vuelve predecible y rentable. Los contratos fijos, el seguimiento automatizado y las firmas digitales garantizan la continuidad de tu mantenimiento. Y sin trabajo adicional para ti ni para tu equipo.
Descubre el software
Información en tiempo real, servicio proactivo
Soluciona los problemas antes de que tus clientes se den cuenta. Supervisa tus instalaciones de paneles solares en cualquier momento y desde cualquier lugar. Así trabajarás de forma eficiente y ofrecerás a tus clientes un valioso servicio adicional.
Descubre el software
Gestión de leads
Gestión de clientes potenciales
Se acabaron los correos sueltos y las llamadas olvidadas. Cada solicitud se vincula automáticamente al proyecto adecuado y se convierte en un flujo de trabajo claro. Esto te permite trabajar más rápido, evitar duplicidades y dar plena confianza a clientes.
-
Listas de tareas claras para el personal de oficina y técnicos
-
Estado siempre actualizado de las solicitudes de servicio abiertas
-
Seguimiento más rápido, mayor satisfacción de clientes
Contratos de mantenimiento
Continuidad en el mantenimiento, el contacto con clientes y la facturación
Los contratos de mantenimiento te permiten controlar los acuerdos con clientes y saber exactamente qué hay que hacer y cuándo. Basándote en los datos de clientes y en el uso de productos, puedes ofrecer ofertas de seguimiento específicas, en el momento adecuado y para la persona adecuada. De este modo, reforzarás las relaciones con clientes y fomentarás activamente el crecimiento.
-
Establecimiento y gestión de contratos de mantenimiento
-
Seguimiento y facturación automáticos
-
Propuesta de upsells basada en los datos de clientes
Monitorización
Estado, servicio, fallos: siempre bajo control
Soluciona los problemas antes de que tus clientes se den cuenta. El módulo Solar recopila todos los datos de rendimiento de varios sistemas y los combina en una sola vista general. Esto te permite ver los fallos inmediatamente y enviar notificaciones automáticas a clientes y técnicos. Además, los informes mensuales mantienen informados a clientes y generan confianza.
-
Informes de rendimiento y fallos del sistema en tiempo real
-
Enlace con varias herramientas de supervisión
-
Ahorra tiempo gracias al seguimiento automático
-
Envío automático de actualizaciones mensuales a clientes
Descubre cómo Sollit ayuda a tu empresa a crecer
Solicitá tu demostración gratuita y conocé cómo Sollit refuerza tu proceso.
Dashboard
Datos que trabajan para ti y tu equipo
que trabajan para usted y su equipo
De las ventas al servicio: con los Dashboards de Sollit, controlarás todos los procesos. Ve de un vistazo cómo funciona tu organización, dónde surgen cuellos de botella y dónde hay oportunidades de mejora. Los cuadros de mando traducen datos complejos en perspectivas claras. Para tu equipo y para obtener mejores resultados.
-
Información en tiempo real sobre cuellos de botella y rendimiento
-
Información para mejorar la calidad del producto y la instalación
-
Información por departamento, por producto o por fase del proceso
Miles de instaladores en toda Europa confían en Sollit cada día.
Reseñas
Creado con nuestros clientes, para nuestros clientes
Desarrollamos nuestro software en estrecha colaboración con nuestros clientes. Estas asociaciones están impulsadas por ambiciones compartidas y una energía positiva. Lo notará en nuestro trabajo, nuestras soluciones y nuestra forma de conectar con la gente.
.png?width=188&height=300&name=Sunleaves-klantcase-installateurs-omslagfoto%20(1).png)
Su socio sólido para el crecimiento desde hace más de 10 años
Lleva tu servicio al siguiente nivel con Sollit
Solicita tu demostración gratuita y descubre cómo Sollit refuerza tu proceso.
.png?width=200&name=Deloitte%20Fast%2050%20logo%20(2).png)
